Frakt och leverans

Pocket shop levererar inom hela Sverige och beroende av vikt och storlek på paketet skickas detta antingen med Posten B-post eller Schenker PrivPak. Förväntade leveranstiderna för dessa är 3 dagar respektive 1-2 dagar beroende på vart i landet paket skall skickas till. En order som kommer in innan klockan 12.00 plockas, packas och levereras samma dag. Leveranstiden i vår webbutik är en förväntad leveranstid, vi distribuerar produkterna från fysisk butik så plocktid plus leveranstid är mellan 3-4 dagar. (Till vissa delar i Norrland och Gotland tillkommer ytterligare 1 dags leveranstid, denna är inte inräknad i webbutikens leveranstider) Om boken mot förmodan inte skulle finnas i lager vid plocktillfället och detta på något sätt påverkar leveranstiden kontaktar vi kunden för vidare åtgärd – häva köpet, läsgaranti (vi hittar en annan bok åt dig) eller annan lämplig lösning som passar kunden. Vid vissa tidpunkter med hög arbetsbelastning, tex julen, kan den beräknade leveranstiden bli ännu längre. Se startsidan för sista datum att lägga order.

Pocket shop order skickas alltid med fri frakt så inga extra kostnader tillkommer oavsett antal böcker man beställer. 

Om paketet är för stort för att delas ut till brevlådan kommer paketet att kunna hämtas ut på köparens närmaste serviceställe. Liggetiden är 21 dagar men om paketet inte hämtas ut innan dess debiteras kunden med 100 sek för frakt och omkostnader. Även om felaktig adress är uppgiven eller att paketet returneras på grund av annan felaktig information från köparen så debiteras köparen 100 sek. 

Vid leverans med Schenker PrivPak kommer en avi att bli skickad till köparens uppgivna e-mail adress.  Om paketet skickas med Schenker PrivPak kommer ett kollinummer skickas till köparen så att man kan spåra paketet. Vi har tyvärr ingen spårningsmöjlighet när paketet skickas med Posten. 

Transportskadade order behandlas individuellt som en reklamation, se fliken Retur där vidare instruktioner gällande Reklamationer finns.

Från vår Twitter